Auftragsabwicklung - Indian Hair Factory

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Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr IST. Gebuchte versandfertige Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montagmorgen als erstes versandt, es sei denn, es ist ein Feiertag. Nach dem Versand werden die Bestellungen gemäß dem Lieferplan eintreffen.

Aufgrund von Nachfragen verzögert sich der Versand um 48 Arbeitsstunden bis zum Versand  

Längste Länge über 24 Zoll 7 bis 10 Tage bis Dispatch 

Lieferverzögerungen

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Für Ihre Bequemlichkeit ist es immer ratsam, nicht bis zur letzten Minute zu warten, um Ihre Bestellung aufzugeben. Wenn Sie eine Frist, einen Friseurtermin oder eine andere Verpflichtung haben, ist es immer ratsam, weit genug im Voraus zu bestellen, um unvorhergesehene Verzögerungen zu berücksichtigen. Wir geben Ihnen einen Liefervoranschlag, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen, Naturkatastrophen oder Verspätungen des Spediteurs.

Bitte beachten Sie auch, dass Feiertage nicht als Werktag zählen und bei der Berechnung der Versandzeiten berücksichtigt werden sollten. Wir beauftragen FedEx/USPS mit der pünktlichen Zustellung Ihres Pakets. Wenn sich Ihr Paket verzögert, bieten wir keine Rückerstattung der Versandkosten an. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Fehlgeschlagene Lieferungen / Abgelehnte Lieferungen / Falsche Lieferadresse

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Unvollständige oder falsche Adressinformationen sind die Hauptursache für Lieferverzögerungen. Überprüfen Sie die Adressinformationen auf Ihrer Bestellung. Stellen Sie sicher, dass Sie ALLE Informationen (Adresse, Wohnungsnummer usw.) angegeben haben, die für die Zustellung Ihres Pakets erforderlich sind. Ihre Bestellung wird per FedEx/USPS an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Es ist äußerst wichtig, dass Sie uns möglichst genaue und vollständige Informationen geben. Wenn eine Adresskorrektur vorgenommen werden muss, nachdem Ihre Sendung versandt wurde, wird Ihnen die Gebühr in Höhe von 15 US-Dollar berechnet, die FedEx/USPS uns für die Korrektur in Rechnung stellt.

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, sind Sie für zusätzliche Versandkosten verantwortlich. FÜR VERWEIGERTE ODER VERLASSENE LIEFERUNGEN WERDEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN GEWÄHRT.

Verlorene Sendungen

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Wenn Sie Ihr Paket verfolgt haben und es eine Diskrepanz in den Lieferinformationen gibt oder es während des Transports verloren gegangen ist, rufen Sie uns bitte sofort an. Wir werden uns umgehend mit FedEx/USPS in Verbindung setzen und eine Rückverfolgung Ihres Pakets einleiten und eine Untersuchung einleiten. Diese Untersuchung kann bis zu 30 Tage dauern. Wenn festgestellt wird, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, wird ein Ersatz gesendet, bis FedEx/USPS eine Untersuchung der Situation durchführt.

Internationale Sendungen

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Internationale Sendungen müssen verzollt werden. Die Regeln und Anforderungen für die Zollabfertigung sind von Land zu Land unterschiedlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zusätzliche Steuern, Gebühren oder Zölle zu zahlen oder eventuell erforderliche Genehmigungen oder besondere Unterlagen zu besorgen. Rechnungen werden mit allen Sendungen versendet. Dies ist das einzige Dokument, das mit Ihrer Sendung verschickt wird.

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